Area di consegna
Attualmente offriamo il servizio di consegna esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o destinazioni al di fuori dell’Italia.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono applicate secondo il seguente criterio:
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Per ordini di importo pari o superiore a 299 €: spedizione gratuita.
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Per ordini di importo inferiore a 299 €: verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 20,99 €.
Il costo della spedizione verrà calcolato automaticamente e visualizzato durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.
Imposte e costi aggiuntivi
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono le imposte e gli eventuali costi applicabili.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori pagamenti relativi a tasse, imposte o altri costi aggiuntivi al momento della consegna.
Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini confermati entro le ore 18:00 (CET) saranno presi in carico nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini completati dopo le ore 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Per gli ordini effettuati durante giorni non lavorativi, la gestione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi.
Durante questa fase vengono effettuati i controlli relativi all’ordine, la preparazione del prodotto, l’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.
Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione, il tempo previsto per la consegna è generalmente compreso tra 10 e 20 giorni lavorativi.
Le tempistiche effettive possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori logistici.
Corrieri utilizzati
Per garantire un servizio di consegna affidabile, utilizziamo corrieri logistici qualificati, tra cui:
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DHL Express
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UPS®
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FedEx
Il corriere incaricato potrà essere selezionato in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle esigenze operative della singola spedizione.
Tracciamento dell’ordine
Una volta che l’ordine sarà stato spedito, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni disponibili relative alla spedizione, tra cui:
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numero dell’ordine;
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conferma del pagamento;
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corriere incaricato;
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numero di tracciamento, se disponibile.
Le informazioni ricevute potranno essere utilizzate per monitorare lo stato della consegna.
Dichiarazione di responsabilità
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Nel caso in cui il prodotto venga ricevuto danneggiato oppure risulti smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine, fotografie del prodotto e qualsiasi informazione utile.
Dopo la verifica della situazione, procederemo con la valutazione del caso e forniremo una soluzione adeguata.
Modifica o annullamento della spedizione
Prima della spedizione, il cliente può contattarci per verificare la possibilità di modificare o annullare l’ordine.
Dopo che il pacco è stato affidato al corriere, non possiamo garantire la possibilità di apportare modifiche o interrompere la spedizione.
Correttezza dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete non saranno imputabili al nostro servizio.
Controllo alla ricezione della consegna
Al momento della consegna, consigliamo di verificare:
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l’integrità dell’imballaggio esterno;
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la presenza di eventuali danni visibili;
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la corrispondenza tra il prodotto ricevuto e quello ordinato.
In caso di anomalie, invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile allegando fotografie del prodotto e della confezione per consentire una corretta valutazione.
Disponibilità dei prodotti
Gli ordini vengono elaborati sulla base della disponibilità effettiva degli articoli.
Qualora un prodotto non sia temporaneamente disponibile, informeremo il cliente utilizzando i recapiti forniti durante la fase di acquisto.
Imballaggio dei prodotti
Tutti i prodotti vengono accuratamente imballati prima della spedizione, con l’obiettivo di proteggerli e ridurre il rischio di danni durante il trasporto.
Eventi eccezionali
Situazioni imprevedibili o eventi esterni che incidono sulle attività logistiche possono comportare variazioni nei tempi di consegna.
In tali circostanze, forniremo aggiornamenti al cliente non appena possibile.
Comunicazioni sulla spedizione
Durante le diverse fasi di preparazione e consegna dell’ordine, potremmo inviare comunicazioni tramite e-mail per informare il cliente sullo stato della spedizione.
Contatti
Indirizzo: 42 Knox St, Ecorse, MI 48229, Stati Uniti
Telefono: +1 (313) 404-0579
Email: client@casqiron.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)